Categorie: zorg
archief
-
De mythe van de Centrale Patiënt
Wie zet de patient werkelijk centraal? Wie zorgt er in zijn veranderingsdrift voor die patient niet uit het oog te verliezen? De behoefte bij managers om grip te krijgen op processen waar ze inhoudelijk geen zicht op hebben zorgt er voor dat patienten steeds minder centraal komen te staan. Het vervelende is alleen dat alle…
-
Wat als het boeken van een vlucht net zo zou gaan als het verkrijgen van zorg.
Bijgaand filmpje laat door de vergelijking met luchtvaart zien wat we ons in de zorg laten gebeuren. Denk bijvoorbeeld aan de manier waarop we binnen een organisatie mensen via verschillende hokjes binnen laten komen. Eenmaal binnen is het doorschuiven naar nieuwe hokjes bijna een vanzelfsprekendheid geworden. En we wijzen. We wijzen vooral naar een ander.…
-
Thomas Goetz over het presenteren van medische gegevens (TedTalk)
Wie begint er met de toepassing van bovenstaande filmpje (16 minuten) in de revalidatie: A4-tjes met in kleuren de vorderingen in het programma (bij te houden door revalidanten). Iedere week online inzicht in de progressie. Daarnaast bij code rood: ook duidelijk de consequenties en de opties die er zijn. We meten veel, maar weten we…
-
Leren wordt het primaire bedrijfsproces.
MINDZ.com Society3.0 Cees Hogendijk: “Het vandaag leveren van de juiste producten en diensten is vandaag het belangrijkste proces. Het morgen leveren van de juiste producten en diensten is (dus) morgen het belangrijkste proces. Op enig moment zijn de producten en diensten van’morgen’ noodzakelijkerwijze vernieuwd ten opzichte van ‘vandaag’. Het is dus belangrijk dat de organisatie…
-
Patiënt aan de macht!
Natuurlijk weten behandelaars en doktoren wat goed is voor hun patiënten. Misschien zelfs wel beter dan die patiënten zelf. Behandelaren en doktoren hebben immers jaren van studie besteedt aan het Beter Weten. Het is dan ook niet gek dat patientgericht werken zoveel weerstand oproept bij juist die groepen. Want hoe kan je nu patientgericht werken…